1С-Битрикс "Малый бизнес" или "Бизнес": какую редакцию выбрать для своего интернет-магазина?

Нередко на этапе выбора готового решения возникает вопрос о том, какую редакцию 1С-Битрикс лучше приобрести: «Малый бизнес» или «Бизнес»? Для того, чтобы принять решение, нужно разобраться: в чем разница между редакциями и какая из них лучше подойдет для Вашего проекта?

Коротко о главном:

Редакция 1С-Битрикс: Малый бизнес подойдет для тех, кому нужны базовые возможности для создания интернет-магазинов. Здесь доступен только один тип цен, поэтому такая редакция предпочтительна для розничных магазинов.

1С-Битрикс: Бизнес - это новый уровень интернет-магазина, расширенный функционал и большое количество дополнительных возможностей для увеличения конверсии сайта. Такая редакция подойдет для оптово-розничных магазинов, у которых реализовано несколько складов, офисов, точек самовывоза или различаются цены и/или условия доставки в зависимости от региона.

Разберемся подробнее, какие возможности предоставляет функционал и как они могут повлиять на конверсию сайта:

Разные типы цен

Если в Вашем магазине цены могут меняться при продаже в розницу и оптом, а также если в Ваших представительствах в разных регионах и странах прайс-лист различается, Вы можете использовать функционал редакции «Бизнес» для соответствующих настроек.

Расширенный функционал управления ценами можно использовать, чтобы регулировать зависимость отображаемой цены от количества выбранных товаров. К примеру, цена 1 штуки при покупке от одного до трех мобильных телефонов будет равняться 1000р., а при покупке от четырех и более – 800р. Такая функция пригодится оптово-розничным магазинам и тем, кто устраивает оптовые скидки.

Если в каталоге Вашего магазина присутствуют товары с разными единицами измерения, Вы можете также задавать эти параметры – например, для штукатурки устанавливается цена за килограмм, для краски – за литр, а для кисточек – за штуку.

Такие функции, как установление различных цен в зависимости от региона, количества товаров или акций, используются для увеличения конверсии сайта, то есть привлечения реальных покупателей.

Дополнительные продажи

Допродажи – инструмент маркетинга, который позволяет увеличить средний чек, когда Вы предлагаете покупателю расширения к товару. Например, при покупке фотоаппарата к карточке товара будут привязаны чехол и штатив, которые могут заинтересовать покупателя. Такая функция называется «Наборы и комплекты» и доступна в редакции «Бизнес».

Из товаров можно также создавать наборы – рекомендации к покупке основного товара. Клиент может приобрести набор целиком либо все товары по раздельности, цена суммируется из всех цен товаров – обычно задается более низкая итоговая сумма, чем при покупке товаров по раздельности, чтобы заинтересовать клиента в покупке сразу нескольких предметов. Так, по отдельности телефон, наушники и чехол будут стоить 1000, 70 и 20 рублей соответственно, а при покупке в комплекте – 1050 рублей.

Создание комплектов и наборов может значительно увеличить продажи в Вашем интернет-магазине. Вы можете также использовать перекрестные продажи – предложения похожих товаров и услуг. Например, при покупке краски клиента могут заинтересовать услуги по отделочным работам и покраске стен.

Многоскладовость

Для магазинов, у которых есть несколько точек самовывоза или разные склады, отлично подойдет многоскладовость на редакции 1С-Битрикс: Бизнес. Эта функция значительно упростит работу с товарами и учет их количества при оформлении заказов. В карточках будет отображаться наличие по складам для товаров и каждого торгового предложения.

Многоскладовость необходима при работе в нескольких регионах, чтобы отслеживать остатки по складам в каждом городе.

Отчет о «брошенных корзинах»

Так же, как в офлайн-магазинах покупатели могут отвлечься, задуматься или просто в спешке забыть о необходимых покупках, в интернет-магазине пользователи нередко добавляют товар в корзину с целью купить или уточнить, но что-то отвлекает их внимание, и товар остается лежать в корзине. Как не потерять почти оплаченный заказ?

Увеличивайте продажи с помощью функции «брошенной корзины»: анализируйте невыполненные заказы, чтобы написать или позвонить клиентам – возможно, они забыли о покупке или есть причина, по которой не выбрали именно Ваш магазин. При больших суммах невыполненной покупки или работе с постоянными клиентами можно предложить скидку на заказ.

Помимо отчета по «брошенным корзинам», можно проводить более глубокий анализ работы магазина с помощью готовых отчетов:

• Продажи
• Лучшие клиенты
• Новые клиенты
• Доходность по товарам
• Самые просматриваемые товары
• Запасы товаров на складе
• Самые ожидаемые товары  

Накопительные скидки

Так как на рынке присутствует огромная конкуренция, потребители привыкли к скидкам и распродажам – обычное явление перестало вызывать должный ажиотаж. Для большего интереса к своим товарам можно создать систему накопительных скидок, которая, несомненно, увеличит вовлеченность покупателей и их заинтересованность в дальнейших покупках именно в Вашем магазине. Используйте функционал редакции «Бизнес», чтобы задавать собственный механизм работы накопительных скидок: дополняйте скидки постоянных покупателей, регулируйте суммы покупки, после которой начинается накопление, не добавляйте скидку к товаром, уже предоставленным по акции.

Также с целью увеличения лояльности покупателей многие интернет-магазины используют маркетинговый инструмент «Подарки» - товары с нулевой стоимостью отображаются в карточке товара и в корзине. При сравнении предложений от различных продавцов, покупатель вероятнее всего отдаст предпочтение тому интернет-магазину, который предложит в подарок компьютерную мышь, вместо того, чтобы покупать ее отдельно.

Надеемся, теперь Вам стало понятнее, в чем заключается разница между редакциями 1С-Битрикс: Малый бизнес и 1С-Битрикс: Бизнес. Используя вышесказанное, Вам будет проще принять решение о выборе редакции: определитесь с тем, какой функционал необходим Вашему магазину. Если в Ваши планы входит продвижение, многоскладовость и использование всех возможных маркетинговых инструментов, редакция 1С-Битрикс: Бизнес - то, что Вам нужно.